Garantianspråk

subtel.se erbjuder en treårig garanti på alla produkter enligt nedanstående villkor, utan att det påverkar konsumentens lagstadgade rättigheter enligt Konsumentköplagen (2022:260). Som konsument kan du välja att göra gällande anspråk enligt dessa garantivillkor eller utöva dina lagstadgade rättigheter. Garantin gäller i tre år från och med leveransdatumet.

För att utnyttja garantin ska du först returnera produkten till oss. Du ansvarar för de initiala fraktkostnaderna för returen. Om vår kontroll bekräftar att garantin gäller ersätter vi dig för fraktkostnaderna – baserat på det billigaste tillgängliga fraktalternativet – via banköverföring. Vänligen ange SWIFT- och IBAN-kod för återbetalningen.

Vart du skickar dina varor

Skicka varan till:

subtel GmbH
Plauener Str. 163-165
Haus E
13053 Berlin
Tyskland

Ange tydligt att du gör anspråk på garantin. Bifoga en kopia av kvittot eller fakturan med din retur – utan denna kan vi inte behandla ditt garantianspråk, eftersom den behövs för att verifiera garantins startdatum.

Vid frågor: info@subtel.se · telefon 08-5664 2802 (måndag–fredag 10:00–21:00).

Garantibegränsningar

Garantin täcker de produktegenskaper som beskrivs i respektive artikel. Vanligt slitage, skador från olämplig användning eller orsaker utanför vår kontroll omfattas inte av garantin.

Den treåriga garantin gäller inte vid defekter som uppstår till följd av felaktig eller olämplig användning, otillräcklig skötsel eller oaktsam hantering. Vi utesluter även defekter och skador som orsakats av att medföljande instruktioner inte har följts.

Ersättningsprodukter

Om du får en ersättningsprodukt förlängs inte garantitiden med ytterligare tre år. I stället gäller den återstående garantitiden för ersättningsprodukten, som omfattas fullt ut av garantin för eventuella defekter.

Om den specifika produkten inte längre finns tillgänglig förbehåller vi oss rätten att ersätta den med en likvärdig produkt.

Ansvar

Vårt ansvar enligt Produktansvarslagen (1992:18) påverkas inte av denna garanti.